یک مخاطب با ارسال پیامی صوتی به ایران‌اینترنشنال، گفت در جریان اعتراضات، تلفن‌ها قطع بود و حتی تماس اضطراری با اورژانس هم امکان‌پذیر نبود، برای همین شماری از مجروحان بر اثر خونریزی جان دادند.
این شهروند تاکید کرد در اوج اعتراضات در روزهای ۱۸ و ۱۹ دی، از ساعت هشت شب تا یک بامداد، هیچ آمبولانسی در مناطق تیراندازی حضور نداشت.
به گفته او، تلفن‌ها قطع بود و حتی تماس اضطراری با اورژانس هم امکان‌پذیر نبود؛ درحالی‌که شهروندان حاضر بودند اورژانس حتی به شرط بازداشت زخمی‌ها، آن‌ها را ببرد، اما تلفن‌ها کار نمی‌کرد.
به گفته این مخاطب، بسیاری از معترضان زخمی که به ساختمان‌های اطراف پناه برده بودند، بر اثر خونریزی جان دادند.
او از باج‌خواهی سرکوبگران از خانواده کشته‌شدگان خبر داد و گفت ابتدا آدرس خانواده را شناسایی و توان مالی آن‌ها را بررسی می‌کنند. سپس، بین ۲۵۰ میلیون تومان تا چند میلیارد تومان پول طلب می‌کنند.
به گفته او، اگر پول پرداخت نشود، خانواده‌ها را تطمیع می‌کنند تا بگویند فرد کشته‌شده بسیجی بوده یا به دست اسرائیل کشته شده است.
این مخاطب از مواجهه با خانواده زنی کشته‌شده در کهریزک خبر داد که از او یک میلیارد تومان پول خواسته بودند، اما چون توان مالی نداشت، ماموران به آن‌ها گفتند: «عیبی ندارد، به‌جایش بیا تایید کن بسیجی بوده».
این شهروند با استناد به مشاهدات خود گفت بسیاری از جنازه‌ها شبانه تحویل خانواده‌ها داده شد تا بدون برگزاری مراسم دفن شوند: «حتی به برخی خانواده‌ها گفتند ابتدا مراسم ختم برگزار کنید و اگر مطلوب ما بود، بعد پیکر را تحویل می‌دهیم.»
به گفته او، در مواردی پس از تحویل جنازه به خانواده اعلام شد فقط پنج نفر حق حضور در مراسم خاکسپاری را دارند.
