اختلال جهانی در پی قطع مایکروسافت

رویترز به نقل از یک مقام ارشد دولت آمریکا گزارش داد کاخ سفید درپی اختلال در مایکروسافت با شرکت کراوداسترایک در تماس است و به این شرکت پیشنهاد کمک داده است.

این مقام آمریکایی گفت دولت آمریکا در حال بررسی تاثیر این اختلال بر بیمارستان‌ها، سیستم‌های ترابری و نهادهای امنیتی است.

خدمات مختلف از جمله هواپیمایی، بهداشت و درمان، حمل‌و‌نقل دریایی و مالی روز جمعه پس از اختلال گسترده دیجیتال که برای ساعت‌ها سیستم‌های کامپیوتری را مختل کرد، در حال بازگشت به حالت عادی هستند. این حادثه بار دیگر آسیب‌پذیری فناوری‌های بهم پیوسته جهانی را نشان داد.

پس از رفع این اختلال، شرکت‌ها با حجم انبوهی از مسافران بلاتکلیف در فرودگاه‌ها دست به گریبان‌اند در حالیکه حجم عمده ای از سفارشات آنلاین از دست رفته و حجم عمده‌ای از مشکلات ایجاد شده که رفع آنها ممکن است روزها به طول بیانجامد.

جورج کورتز، مدیرعامل شرکت کراوداسترایک بار دیگر تاکید کرد قطعی گسترده آی‌تی، یک حادثه امنیتی یا حمله سایبری نبود.

او گفت مشتریان این شرکت همچنان «به‌طور کامل تحت حفاظت قرار دارند».

کورتز یادآور شد اقدام برای رفع مشکل آغاز شده اما ممکن است مدتی طول بکشد تا همه سیستم‌ها دوباره به طور کامل به حالت عادی بازگردند.

برنامه امنیتی شرکت کراوداسترایک معمولا برای محافظت از سیستم‌ها در برابر حملات سایبری و ویروسی استفاده می‌شود.

او قبلا عذرخواهی و اعتراف کرده بود که این اختلال ناشی از بروز یک باگ در به‌‌روزرسانی است که سیستم‌عامل‌های مایکروسافت را تحت تاثیر قرار داد.

تعداد تماس‌های اضطراری با خدمات اورژانس لندن در روز جمعه و ناشی از مشکلات جهانی آی‌تی، به طور قابل توجهی افزایش یافته است.

تا ساعت چهار و نیم بعد از ظهر (به وقت ایران) در مجموع «بیش از شش هزار تماس» با دو شماره اصلی خدمات اورژانس لندن ثبت شده است.

این میزان حدود یک‌سوم بیشتر از حد معمول است.

به گفته دنیل الکلز، مدیرعامل سرویس خدمات اورژانس لندن، افزایش تماس‌هاناشی از ایجاد اختلال در برخی از خدمات سیستم بهداشت و درمان دولتی بریتانیا (NHS) است.

شرکت تحلیل هوایی سیریوم خبر داد روز جمعه سه هزار و ۳۴۰ پرواز در سراسر جهان لغو شده است.

این تعداد حدود سه درصد از کل پروازهای برنامه‌ریزی شده در این روز است.

آمار پروازهای لغو شده تا ساعت یک و نیم ظهر به وقت ایران حدود هزار و ۳۹۰ مورد بود.

سهام کراوداسترایک در آغاز معاملات بورس نیویورک آمریکا، کاهشی نزدیک به ۱۵ درصدی را ثبت کرد.

این افت باعث شده است که این شرکت امنیت سایبری حدود ۱۲/۵ میلیارد دلار از ارزش خود را از دست بدهد.

کارشناسان تکنولوژی می‌گویند که کراوداسترایک باید در هفته‌ها و ماه‌های آینده برای کاهش آسیب‌هایش تلاشی جدی داشته باشد.

مایکروسافت برای حل مشکلات فنی ناشی از قطعی‌های اخیر به کاربران پیشنهاد داد کامپیوتر خود را ۱۵ بار ری‌استارت (راه‌اندازی مجدد) کنند.

مایکروسافت در وب‌سایت خود اعلام کرده است که برخی کاربران گزارش داده‌اند که با این کار موفق به بازیابی سیستم خود شده‌اند.

پیشنهاد دیگر مایکروسافت این است که از نسخه پشتیبانی (بک‌آپ) که قبل از ساعت هفت عصر روز پنج‌شنبه به وقت UTC (زمان هماهنگ جهانی) استفاده کنند. برآورد می‌شود که اختلال‌ها از این زمان آغاز شده است.

ایلان ماسک، رییس ایکس و تسلا، قطعی‌های رخ داده بر اثر ایجاد اختلال در سیستم‌عامل مایکروسافت را «بزرگترین شکست تاریخ فناوری اطلاعات» توصیف کرد.

بی‌بی‌سی جهانی در گزارشی به بررسی این ادعا پرداخت و نوشت: «از نظر اثر فوری بر مردم، سخت است که مثالی بدتر از این پیدا کرد. زیرا هیچ حادثه‌ای تا این حد گسترده بر صنعت و جامعه تاثیر نگذاشته است.»

این گزارش به قطعی بزرگ متا در سال ۲۰۲۱ به‌عنوان شرکت مادر فیس‌بوک، واتساپ و اینستاگرام اشاره کرد که بر میلیاردها کاربر رسانه‌های اجتماعی و میلیون‌ها کسب‌وکار تاثیر گذاشت.

با این‌حال، قطعی کراوداسترایک در سطحی بسیار بالاتر قرار دارد.

نزدیک‌ترین مورد مشابه به آن، حملات سایبری عمدی در سال ۲۰۱۷ بود که صدها هزار کامپیوتر را آفلاین کرد و تاثیر زیادی بر خدمات بهداشت و درمان دولتی بریتانیا (NHS) داشت.

با این حال، این حادثه احتمالا تعداد بیشتری از کامپیوترها و کسب‌وکارها را در سراسر جهان تحت تاثیر قرار داده است.

به گفته بی‌بی‌سی، اثبات درست بودن ادعای ماسک به آزمونی واقعی مانند این نیاز دارد که «زمان لازم برای بازگشت به حالت عادی» و «هزینه‌های پاک‌سازی» آن چه اندازه خواهد بود؟

وزارت بهداشت محلی در بلفاست اعلام کرده است که حدود دو سوم از مطب‌های پزشکان عمومی در ایرلند شمالی تحت تاثیر قطعی‌ها قرار گرفته‌اند.

این مطب‌ها قادر به دسترسی به پرونده‌های بیماران، تولید نسخه‌های معمولی یا مشاهده نتایج آزمایشگاه نیستند.

بیمارستان‌های ایرلند نیز تاثیر قرار گرفته‌اند و خدمات پرتودرمانی، رزرو بیماران برای اتاق‌های عمل و دسترسی به برنامه‌های کاری کارکنان با اختلال مواجه شده است.

خدمات اورژانسی دچار مشکل نشده است.

امیر محمدزاده لاجوردی، معاون وزیر ارتباطات و رییس سازمان تنظیم مقررات ارتباطات رادیویی ایران گفت این اختلال در ایران گزارش نشده است.

این مقام وزارت ارتباطات افزود: «همچنان در حال بررسی هستیم.»

او در گفت‌وگو با خبرگزاری مهر ادامه داد: «از آن‌جا که موضوع مربوط به سیستم عامل است، هنوز ابعادش مشخص نشده است.»